TRAINING PENGENALAN OPTIMALISASI FITUR ELEKTRONIK PERBANKAN

TRAINING ELEKTRONIK- BANKING

DESKRIPSI

Teknologi  di dunia perbankan, Electronic Banking, atau e-Banking bisa
diartikan  sebagai aktivitas perbankan melalui media internet. Layanan
ini  memungkinkan  nasabah  sebuah  bank  dapat melakukan hampir semua
jenis  transaksi  perbankan  melalui  sarana  internet,  khususnya via
website.   Lewat  sarana  internet  seorang  nasabah  dapat  melakukan
pengecekan  rekening,  transfer dana antar rekening, hingga pembayaran
tagihan-tagihan rutin bulanan (listrik, telepon, dsb) melalui rekening
banknya.   Selain  melalui  sarana  internet,  pemanfaatan  mesin  ATM
merupakan  salah  satu  sarana pelayanan yang memudahkan nasabah dalam
kegiatan  transaksi  perbankan  untuk  pembayaran  e-Banking.  Seiring
dengan  persaingan yang semakin ketat antar bank yang satu dengan yang
lain,  kualitas  pelayanan  yang tinggi termasuk di dalamnya pelayanan
ATM, merupakan sebuah tuntutan.

Persaingan  usaha dunia perbankan di Indonesia dalam menjaring nasabah
sebanyak-banyaknya berdampak pada semakin tingginya tuntutan pelayanan
yang  harus disediakan oleh bank. Dengan jumlah bank dan kantor cabang
yang  cukup  banyak  dan produk yang ditawarkan bank beragam, kualitas
pelayanan  memang  masih  ampuh bagi bank untuk mempertahankan nasabah
atau mendapatkan nasabah baru. Kualitas pelayanan sangat penting dalam
bisnis  perbankan.  Bank-bank  semakin bersaing dalam merebut customer
based   dengan  mengandalkan  kualitas  pelayanan.  Selain  menawarkan
berbagai  macam  produk,  perbaikan  di  sisi teknologi informasi juga
dimaksudkan untuk meningkatkan kualitas pelayanan. Semua itu disiapkan
untuk   memenuhi  kebutuhan  nasabah  dan  akhirnya  diharapkan  mampu
menjaring dana masyarakat.

Salah  satu  sarana  pelayanan  yang memudahkan nasabah dalam kegiatan
transaksi  perbankan  adalah  fasilitas  mesin  EDC  (Electronic  Data
Capture). Seiring dengan persaingan yang semakin ketat antar bank yang
satu  dengan  yang  lain,  kualitas  pelayanan yang tinggi termasuk di
dalamnya  layanan  kemudahan  pembayaran,  merupakan  sebuah tuntutan.
Pelatihan  ini  membahas  berbagai  kegunaan  dan  kelebihan mesin EDC
sebagai sarana memberikan keleluasaan bertransaksi pada nasabah.

Â

MANFAAT

Setelah  mengikuti  pelatihan  ini,  diharapkan  peserta  dapat  lebih
memahami  tentang  bagaimana  pemanfaatan  teknologi e-Banking sebagai
teknologi  informasi  dalam  dunia  bisnis disesuaikan dengan regulasi
pemerintah.  Peserta  akan semakin memahami fitur-fitur yang ada dalam
ATM  dan  Mesin  EDC,  sistem  analisis dan monitoringnya. Selain itu,
dengan  studi kasus perbankan peserta juga akan mengetahui jenis-jenis
masalah-masalah  yang  muncul  dalam  penyalahgunaan  e-banking  serta
langkah-langkah   yang   benar  dalam  mengatasi  fraud  dan  costumer
complaint.

Â

MATERI  Training  e-Banking  (ATM/EDC) : Optimalisasi Fitur Elektronik
Perbankan

1. Pengantar Teknologi Perbankan
* Tuntutan Layanan Perbankan Modern
* Tuntutan Informasi Perbankan Modern

2. Pengembangan Teknologi Informasi Dunia Perbankan

3.  Regulasi  Bank Indonesia dan Otoritas Jasa Keuangan Terkait dengan
Transaksi Elektronik Perbankan

4. Aplikasi Teknologi Informasi Dunia Bisnis
* e-Banking
* e-Commerce
* Enterprise Resource Planning (ERP)

5. Infrastuktur Software, Hardware dan Jaringan

6. Keuntungan Menggunakan Teknologi Pembayaran e-Banking

7. Jenis Mesin ATM dan Kartu ATM

8. Fitur Transaksi ATM
* Aktivasi PIN
* Cek Saldo
* Tarik Tunai
* Transfer antar Bank
* Pembayaran Tagihan

9. Sistem Analisis Program (Operator, User, Bank)

10. Sistem AMS (ATM-Monitoring System)

11. Pengenalan Type dan Spesifikasi Mesin EDC

12. Prosedur Pengajuan Mesin EDC oleh Pengusaha

13. Mekanisme Penggunaan Mesin EDC
* Mekanisme Transaksi dengan Kartu Debit (Kartu ATM)
* Mekanisme Transaksi dengan Kartu Kredit
* Mekanisme Transaksi dengan Kartu Prepaid

14. Fitur Transaksi Mesin EDC

15. Perintah Bayar (Settlement)

16. Fasilitas yang Diberikan Bank Penerbit Kartu
* International (Visa, Mastercard, Dinner Club, Amex, JCB)
* Lokal Indonesia (BCA Card)

17. Sistem Keamanan Data Transaksi

18.  Penyalahgunaan  yang  Sering  Terjadi  dalam Teknologi Pembayaran
e-Banking
* Typo-site
* Keylogger

19. Prinsip Perlindungan Nasabah

20. Studi Kasus Fraud dalam Perbankan, Bagaimana Menghindari Kejahatan
dan Kecurangan dalam Transaksi serta Hak-hak Bank dalam Menanganinya

TRAINING METHOD

Presentation

Discussion

Case Study

Evaluation

JADWAL TRAINING TAHUN 2023

17 – 18 Januari 2023

14 – 15 Februari 2023

20 – 21 Maret 2023

4 – 5 April 2023

16 – 17 Mei 2023

20 – 21 Juni 2023

17 – 18 Juli 2023

15 – 16 Agustus 2023

25 – 26 September 2023

17 – 18 Oktober 2023

21 – 22 November 2023

27 – 28 Desember 2023

Metode Training

1. Tatap Muka/offline
2. Online via zoom

Kota Penyelenggaraan jika offline :

1. Bandung
2. Jogjakarta
3. Surabaya
4. Jakarta

fasilitas yang didapatkan

1. Training Kit Eksklusif
   • Tas
   • Name Tag
   • Modul
   • Flash disk
   • Ballpoint
   • Block Note
   • Souvenir
2. Harga yang Reliable
3. Trainer Kompeten di bidangnya
4. Pelayanan Maksimal untuk peserta
5. Penjemputan dari dan ke bandara

Investasi :

Public training : Rp. 4.500.000 (minimum 3 pax)

In House Training : on Call