TRAINING PENGENALAN OPTIMALISASI FITUR ELEKTRONIK PERBANKAN
TRAINING PERBANKAN
DESCRIPTION
Kebutuhan akan transaksi perbankan dewasa ini mengalami peningkatan
yang cukup signifikan seiring aktivitas dunia usaha yang semakin ketat
dan kompetitif. Dalam hal ini keunggulan teknologi berperan penting
dalam semakin tingginya aktivitas yang melibatkan perbankan. Dengan
teknologi pula, nasabah semakin mendapat kemudahan dalam melakukan
kegiatan transaksi kapanpun dan dimanapun yang pada akhirnya
berorientasi pada kepuasan pelanggan/nasabah.
Teknologi di dunia
perbankan, Electronic Banking atau E-Banking bisa diartikan
sebagai aktifitas perbankan melalui media internet. Layanan ini
memungkinkan nasabah sebuah bank dapat melakukan hampir semua jenis
transaksi perbankan melalui sarana internet, khususnya via website.
Lewat sarana internet seorang nasabah dapat melakukan pengecekan
rekening, transfer dana antar rekening, hingga pembayaran
tagihan-tagihan rutin bulanan (listrik, telepon, dsb.) melalui
rekening banknya. Selain melalui sarana internet, pemanfaatan mesin
ATM merupakan salah satu sarana pelayanan yang memudahkan nasabah
dalam kegiatan transaksi perbankan untuk pembayaran E-Banking.
Seiring dengan persaingan yang semakin ketat antar bank yang satu
dengan yang lain, kualitas pelayanan yang tinggi termasuk di dalamnya
pelayanan ATM, merupakan sebuah tuntutan.
Persaingan usaha dunia perbankan di Indonesia dalam menjaring nasabah
sebayak-banyaknya berdampak pada semakin tingginya tuntutan pelayanan
yang harus disediakan oleh bank. Dengan jumlah bank dan kantor cabang
yang cukup banyak dan produk yang ditawarkan bank beragam, kualitas
pelayanan memang masih ampuh bagi bank untuk mempertahankan nasabah
atau mendapatkan nasabah baru. Kualitas pelayanan sangat penting dalam
bisnis perbankan. Bank-bank semakin bersaing dalam merebut customer
based dengan mengandalkan kualitas pelayanan. Selain menawarkan
berbagai macam produk, perbaikan di sisi teknologi informasi juga
dimaksudkan untuk meningkatkan kualitas pelayanan. Semua itu disiapkan
untuk memenuhi kebutuhan nasabah dan akhirnya diharapkan mampu
menjaring dana masyarakat.
Salah satu sarana pelayanan yang memudahkan nasabah dalam kegiatan
transaksi perbankan adalah fasilitas mesin ATM (Anjungan Tunai
Mandiri) yang disediakan bank bagi nasabah. Seiring dengan persaingan
yang semakin ketat antar bank yang satu dengan yang lain, kualitas
pelayanan yang tinggi termasuk di dalamnya pelayanan ATM, merupakan
sebuah tuntutan. Pelatihan optimalisasi ATM ini membahas berbagai
kelebihan mesin ATM sebagai sarana memberikan keleluasaan bertransaksi
pada para nasabah.
TUJUAN
Setelah mengikuti pelatihan ini diharapkan peserta dapat lebih
memahami tentang bagaimana pemanfaatan teknologi E-Banking sebagai
teknologi informasi dalam dunia bisnis disesuaikan dengan regulasi
pemerintah. Peserta akan semakin memahami fitur-fitur yang ada dalam
ATM dan Mesin EDC, sistem analisis dan monitoringnya. Selain itu,
dengan studi kasus perbankan peserta juga akan mengetahui jenis
masalah-masalah yang muncul dalam penyalahgunaan E-Banking serta
langkah-langkah yang benar dalam mengatasi fraud dan costumer
complain.
MATERI Training Optimalisasi Fitur Elektronik Perbankan: Regulasi dan
Studi KasusnyaÂ
1. Pengantar Teknologi Perbankan
* Tuntutan Layanan Perbankan Modern
* Tuntutan Informasi Perbankan Modern
2. Pengembangan Teknologi Informasi Dunia Perbankan
3. Regulasi Bank Indonesia & Otoritas Jasa Keuangan Terkait dengan
Transaksi Elektronik Perbankan
4. Aplikasi Teknologi Informasi Dunia Bisnis
* E-Banking
* E-Commerce
* Enterprise Resource Planning (ERP)
5. Infrastuktur Sofware, Hardware dan Jaringan
6. Keuntungan Menggunakan Teknologi Pembayaran E-Banking
7. Jenis Mesin ATM dan Kartu ATM
8. Fitur Transaksi ATM
* Aktivasi PIN
* Cek Saldo
* Tarik Tunai
* Transfer antar Bank
* Pembayaran Tagihan
9. Sistem Analisis Program (Operator, User, Bank)
10. Sistem AMS (ATM-Monitoring System)
11. Pengenalan Type dan Spesifikasi Mesin EDC
12. Prosedur Pengajuan Mesin EDC oleh Pengusaha
13. Mekanisme Penggunaan Mesin EDC
* Mekanisme transaksi dengan kartu Debit (Kartu ATM)
* Mekanisme transaksi dengan Kartu Kredit
* Mekanisme transaksi dengan Kartu Prepaid
14. Fitur Transaksi Mesin EDC
15. Perintah Bayar (Settlement)
16. Fasilitas yang Diberikan Bank Penerbit Kartu
* International (Visa, Mastercard, Dinner Club, Amex, JCB)
* Lokal Indonesia (BCA Card)
17. Sistem Keamanan Data Transaksi
18. Penyalahgunaan yang sering terjadi dalam Teknologi Pembayaran
E-Banking
* Typo-site
* Keylogger
19. Prinsip Perlindungan Nasabah
20. Studi Kasus Fraud dalam Perbankan, Bagaimana Menghindari Kejahatan
dan Kecurangan dalam Transaksi serta Hak-hak Bank dalam Menanganinya
TRAINING METHOD
Presentation
Discussion
Case Study
Evaluation
JADWAL TRAINING TAHUN 2026
03 – 04 Januari 2026 | 16 – 17 Januari 2026
06 – 07 Februari 2026 | 20 – 21 Februari 2026
05 – 06 Maret 2026 | 19 – 20 Maret 2026
03 – 04 April 2026 | 23 – 24 April 2026
07 – 08 Mei 2026 | 21 – 22 Mei 2026
05 – 06 Juni 2026 | 25 – 26 Juni 2026
09 – 10 Juli 2026 | 23 – 24 Juli 2026
06 – 07 Agustus 2026 | 20 – 21 Agustus 2026
04 – 05 September 2026 | 18 – 19 September 2026
08 – 09 Oktober 2026 | 22 – 23 Oktober 2026
06 – 07 November 2026 | 26 – 27 November 2026
04 – 05 Desember 2026 | 18 – 19 Desember 2026
Metode Training
- Tatap Muka/offline
- Online via zoom
Kota Penyelenggaraan jika offline :
- Bandung
- Jogjakarta
- Surabaya
- Jakarta
fasilitas yang didapatkan
- Training Kit Eksklusif
- Tas
- Name Tag
- Modul
- Flash disk
- Ballpoint
- Block Note
- Souvenir
- Harga yang Reliable
- Trainer Kompeten di bidangnya
- Pelayanan Maksimal untuk peserta
- Penjemputan dari dan ke bandara
Investasi :
Public training : Rp. 4.500.000 (minimum 3 pax)
In House Training : on Call
