User Experience Research merupakan proses penelitian yang dilakukan untuk memahami kebutuhan, perilaku, motivasi, serta pengalaman pengguna dalam berinteraksi dengan suatu produk atau layanan digital. Melalui metode seperti wawancara pengguna, survei, usability testing, observasi, dan analisis data, User Experience Research membantu mengidentifikasi masalah pengguna serta menghasilkan insight yang dapat digunakan untuk meningkatkan kualitas desain dan pengalaman pengguna.

Pelatihan User Experience Research diselenggarakan untuk meningkatkan kemampuan peserta dalam merancang dan menjalankan proses riset pengguna secara sistematis. Melalui pelatihan ini, peserta diharapkan mampu memahami metode penelitian UX, menyusun strategi pengumpulan data, menganalisis temuan riset, serta menerapkan hasil penelitian sebagai dasar pengambilan keputusan dalam menciptakan produk digital yang lebih relevan, mudah digunakan, dan sesuai dengan kebutuhan pengguna.