TRAINING MANAJEMEN PENGEMBANGAN PRODUK PERBANKAN DAN KONVENSIONAL

TRAINING PENGENALAN MANAJEMEN PENGEMBANGAN PRODUK PERBANKAN DAN KONVENSIONAL

TRAINING PENGEMBANGAN PRODUK PERBANKAN

DESCRIPTION

Program  Pelatihan  Manajemen  Pengembangan Produk Perbankan merupakan
modul   pelatihan  yang  ditujukan  agar  peserta  pelatihan  memiliki
pemahaman  dan kemampuan mengelola produk perbankan. Pemahaman peserta
terhadap   produk,   kebutuhan   dan   keinginan  pelanggan,  kepuasan
pelanggan, perubahan lingkungan bisnis yang sangat cepat, perkembangan
teknologi  yang  harus  diantisipasi,  strategi  inovasi  dan strategi
bersaing   merupakan   suatu   kebutuhan  mendasar  untuk  memenangkan
persaingan.

Perkembangan  teknologi  dan  kecepatan  informasi  telah mempengaruhi
perspektif  pelanggan karena masyarakat menjadi lebih dinamis, efektif
dan  efisien. Perubahan ini menuntut adanya produk-produk yang dinamis
dan  lebih  praktis  sehingga  dapat memenuhi kebutuhan, keinginan dan
memberi   kemudahan   kepada  pelanggan.  Keanekaragaman  perkembangan
teknologi  yang  ada  pada  saat ini berdampak pada kemudahan konsumen
untuk  melakukan  identifikasi  dalam  pengambilan keputusan pada saat
menentukan  suatu  produk  yang  menurut mereka memenuhi kriteria yang
diharapkan.

Fenomena  perubahan  perspektif  pelanggan  tersebut memacu perusahaan
untuk  selalu  melakukan  inovasi.  Produk-produk  lama  secara  terus
menerus  diperbarui  sedangkan produk-produk baru selalu dikembangkan.
Untuk   menciptakan  produk  yang  berdaya  saing  yang tinggi, dalam
proses  inovasinya  perusahaan harus dapat menciptakan strategi bisnis
yang  tepat.  Oleh  karena  itu,  perusahaan perlu memanfaatkan sumber
dayanya  dengan optimal dan melakukan kegiatan pengembangan produk dan
jasanya untuk menjaga kelangsungan hidup perusahaan.

BENEFIT
1. Pemahaman  bagaimana  menemukan  dan  mengembangkan ide-ide produk
baru
2. Pemahaman tahapan proses pengembangan produk baru
3. Pemahaman tahapan siklus hidup produk
4. Pemahaman dan ketrampilan marketing strategies dalam mengembangkan
produk

Â

COURSE OUTLINE

1. Products and Services
* Products
* Services
* Products and Services Continuum
* Products and Services Classifications
* Products and Service Decision
* Products and Service Characteristic

2. Service Based Competitive Strategy
* Product Service System
* Servitization
* Customer Service Strategy
* Reliability
* Surprise
* Recovery
* Fairness

3. Customer Service Strategy
* Reliability
* Surprise
* Recovery
* Fairness

4. Next Generation Customer Service
* Drive Customer Centricity
* Innovate The Customer Interface
* Leverage Service For Revenue Growth
* Integrate Customer Touch Points
* Create High Performance Operations

5. Product Development and Management
* New Product
* An Innovation Management Framework
* Service Development
* Business Model Innovation
* Success Factors of New Product Development
* Ideation and Concept Creation
* Portfolio Management for Product Innovation
* Identifying Significant New Business Opportunities
* Obtaining Customer Needs for Product Development
* User Research for Product Innovation
* Market Analytics
* Forecasting New Product
* Developing Intelligent Product
* Strategies to Improve New Product Governance
* Managing the Supply Chain Implication of Launch
* Post-Launch Product Management
* Cannibalization Strategy

6. Marketing Strategy
* Service Design Thinking
* Digital Banking Strategy
* Marketing of Financial Services
* Launching

Â

TRAINING METHOD

Presentation

Discussion

Case Study

Evaluation

JADWAL TRAINING TAHUN 2023

17 – 18 Januari 2023

14 – 15 Februari 2023

20 – 21 Maret 2023

4 – 5 April 2023

16 – 17 Mei 2023

20 – 21 Juni 2023

17 – 18 Juli 2023

15 – 16 Agustus 2023

25 – 26 September 2023

17 – 18 Oktober 2023

21 – 22 November 2023

27 – 28 Desember 2023

Metode Training

1. Tatap Muka/offline
2. Online via zoom

Kota Penyelenggaraan jika offline :

1. Bandung
2. Jogjakarta
3. Surabaya
4. Jakarta

fasilitas yang didapatkan

1. Training Kit Eksklusif
   • Tas
   • Name Tag
   • Modul
   • Flash disk
   • Ballpoint
   • Block Note
   • Souvenir
2. Harga yang Reliable
3. Trainer Kompeten di bidangnya
4. Pelayanan Maksimal untuk peserta
5. Penjemputan dari dan ke bandara

Investasi :

Public training : Rp. 4.500.000 (minimum 3 pax)

In House Training : on Call