TRAINING CUSTOMER LIFE TIME VALUE
TRAINING NILAI WAKTU HIDUP PELANGGAN
TRAINING MEMILIKI KEMAMPUAN MENGHITUNG DAN MENGANALISIS CLV
Manfaat Training :
1. Memahami konsep, teori dan prinsip Customer Lifetime Value (CLV)
2. Mengertia tujuan mengukur CLV
3. Mampu memahami dan memilih variable-variable dalam perhitungan CLV
4. Memiliki kemampuan menghitung dan menganalisis CLV
5. Mampu menggunakan CLV dalam kepentingan bisnis
Materi :
1. Introduction
Konsep dan Prinsip Customer Lifetime Value (CLV) Secara Umum
Tujuan Customer Lifetime Value (CLV)
Goal & Benefit Implementation CLV
2. Persyaratan Kompetensi Dasar Pendukung CLV
Memahami Konsep, Teori dan Prinsip Marketing, Sales & Service
Management
Customer Relationship Management (CRM)
Metode Pemodelan Dasar Matematika dan Statisika
Basic Information Communication Technology (ICT)
3. Konsep, Teori dan Prinsip Customer Lifetime Value (CLV)
Sejarah dan Latarbelakang CLV
Teori Dasar CLV
Konsep Customer Value
Konsep Customer Lifetime
Konsep & Prinsip Customer Lifetime Value
4. Measuring Customer Lifetime Value (CLV)
Variable CLV
Penentuan dan Pemilihan Variable CLV
Perhitungan-Perhitungan Mendapatkan Customer
Metode Perhitungan CLV
Cara Mengukur Profitabilias Pelanggan
5. Pemanfaatan Data Customer Lifetime Value (CLV)
Pemanfaatan CLV dalam Marketing Strategic & Analysis:
Segmentation, Targeting & Positioning
Pemanfaatan CLV Marketing Planning
Pemanfaatan CLV Sales Management
Pemanfaatan CLV Customer Relationship Management (CRM) Dalam
Mempertahankan Pelanggan (Customer Retention)
Pemanfaatan CLV Manajemen Membangun Loyalitas Pelanggan (Loyalty
Customer)
Target Peserta :
Staff – Supervisor atau pihak – pihak yang berkepentingan
Pembicara / Fasilitator :
Johnson Alvonco, Ph.D.
JADWAL TRAINING TAHUN 2026
03 – 04 Januari 2026 | 16 – 17 Januari 2026
06 – 07 Februari 2026 | 20 – 21 Februari 2026
05 – 06 Maret 2026 | 19 – 20 Maret 2026
03 – 04 April 2026 | 23 – 24 April 2026
07 – 08 Mei 2026 | 21 – 22 Mei 2026
05 – 06 Juni 2026 | 25 – 26 Juni 2026
09 – 10 Juli 2026 | 23 – 24 Juli 2026
06 – 07 Agustus 2026 | 20 – 21 Agustus 2026
04 – 05 September 2026 | 18 – 19 September 2026
08 – 09 Oktober 2026 | 22 – 23 Oktober 2026
06 – 07 November 2026 | 26 – 27 November 2026
04 – 05 Desember 2026 | 18 – 19 Desember 2026
Metode Training
- Tatap Muka/offline
- Online via zoom
Kota Penyelenggaraan jika offline :
- Bandung
- Jogjakarta
- Surabaya
- Jakarta
fasilitas yang didapatkan
- Training Kit Eksklusif
- Tas
- Name Tag
- Modul
- Flash disk
- Ballpoint
- Block Note
- Souvenir
- Harga yang Reliable
- Trainer Kompeten di bidangnya
- Pelayanan Maksimal untuk peserta
- Penjemputan dari dan ke bandara
Investasi :
Public training : Rp. 4.500.000 (minimum 3 pax)
In House Training : on Call