Troubleshooting Hardware & Software adalah proses mengidentifikasi, menganalisis, dan menyelesaikan berbagai permasalahan yang terjadi pada perangkat keras (hardware) maupun perangkat lunak (software) komputer. Proses ini mencakup penanganan kerusakan komponen, gangguan sistem operasi, masalah aplikasi, hingga konfigurasi perangkat yang bertujuan untuk mengembalikan kinerja sistem agar dapat beroperasi secara optimal.

Pelatihan Troubleshooting Hardware & Software diselenggarakan untuk meningkatkan kompetensi teknis para profesional maupun praktisi di bidang teknologi informasi dalam menangani berbagai permasalahan perangkat komputer. Melalui pelatihan ini, peserta diharapkan mampu melakukan diagnosis kerusakan secara sistematis, menerapkan teknik troubleshooting yang tepat, melakukan perbaikan serta pemeliharaan perangkat keras dan perangkat lunak, sehingga dapat mendukung operasional teknologi informasi yang lebih efektif, efisien, dan andal.