Deskripsi
Key Account Management Strategy adalah pendekatan strategis dalam mengelola pelanggan utama (key accounts) yang memiliki kontribusi signifikan terhadap pendapatan perusahaan. Konsep ini berfokus pada pembangunan hubungan jangka panjang, pemahaman kebutuhan pelanggan secara mendalam, serta pengembangan solusi yang bernilai untuk meningkatkan loyalitas, retensi, dan pertumbuhan bisnis secara berkelanjutan.
Pelatihan Key Account Management Strategy ini dirancang untuk membekali Anda dengan keterampilan dalam mengelola pelanggan utama secara profesional dan strategis. Anda akan mempelajari teknik segmentasi key account, pengembangan account plan, strategi komunikasi efektif, hingga cara meningkatkan nilai bisnis dari setiap pelanggan kunci. Cocok untuk Anda yang bekerja di bidang sales, account management, atau ingin memperkuat hubungan dengan klien dan meningkatkan kontribusi revenue perusahaan.
20% Klien Bisa Menentukan 70% Revenue?
Dalam banyak bisnis B2B, sebagian kecil pelanggan menyumbang sebagian besar pendapatan perusahaan. Mereka disebut sebagai key accounts. Perusahaan yang mampu menjaga dan mengembangkan key account dengan baik biasanya memiliki pertumbuhan yang lebih konsisten dibanding yang hanya fokus mencari pelanggan baru, karena biaya mempertahankan pelanggan lama jauh lebih rendah dibanding biaya akuisisi pelanggan baru.
- Key Account Manager (KAM)
- Account manager
- Sales manager
- Business development manager
- B2B sales professional
- Commercial manager
- Revenue manager
- Customer success manager
- Relationship manager
- Distributor & channel sales manager
- Corporate sales executive
- Strategic partnership manager
- IT/SaaS sales (enterprise solution selling)
- Perusahaan yang butuh jasa Pelatihan Manajemen Pelanggan Utama
- Hindari risiko kehilangan klien besar karena tidak mengelola hubungan dengan benar
- Mampu menjaga klien besar tetap aktif dan tidak pindah ke kompetitor
- Bisa membedakan klien biasa vs klien prioritas (high-value accounts)
- Jeli dalam menentukan decision maker di sisi klien (bukan hanya kontak sales)
- Mampu jaga hubungan klien dalam jangka panjang
- Bisa menyusun rencana pengembangan akun (account growth plan) yang efektif
- Mampu meningkatkan nilai kontrak dari klien yang sama
- Mampu membaca peluang cross-selling dan upselling
- Mahir bernegosiasi untuk mempertahankan key account
- Tingkatkan loyalitas pelanggan & kurangi risiko kehilangan klien penting
- Dukung pencapaian target revenue perusahaan secara berkelanjutan
- Peroleh sertifikat Pelatihan Key Account Management untuk kebutuhan kerja
Materi Pelatihan
- Konsep dasar Key Account Management (KAM) & perannya
- Identifikasi dan segmentasi key account
- Key account selection criteria (cara memilih klien strategis)
- Stakeholder mapping (mengidentifikasi decision maker & influencer di sisi klien)
- Account planning & strategy development
- Relationship management & customer engagement strategy
- Value proposition untuk key account (customized solution untuk klien strategis)
- Strategi cross-selling & upselling
- Risk management dalam key account (churn prevention & retention strategy)
- Performance tracking & account growth measurement (KPI key account)
Siapa Pembicara Pelatihan Ini?
Instruktur pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Key Account Management Strategy, khususnya dalam training Customer Relationship Management B2B, baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Jadwal Pelatihan
- Batch 1 : 03 – 04 Januari 2026 | 16 – 17 Januari 2026
- Batch 2 : 06 – 07 Februari 2026 | 20 – 21 Februari 2026
- Batch 3 : 05 – 06 Maret 2026 | 19 – 20 Maret 2026
- Batch 4 : 03 – 04 April 2026 | 23 – 24 April 2026
- Batch 5 : 07 – 08 Mei 2026 | 21 – 22 Mei 2026
- Batch 6 : 05 – 06 Juni 2026 | 25 – 26 Juni 2026
- Batch 7 : 09 – 10 Juli 2026 | 23 – 24 Juli 2026
- Batch 8 : 06 – 07 Agustus 2026 | 20 – 21 Agustus 2026
- Batch 9 : 04 – 05 September 2026 | 18 – 19 September 2026
- Batch 10 : 08 – 09 Oktober 2026 | 22 – 23 Oktober 2026
- Batch 11 : 06 – 07 November 2026 | 26 – 27 November 2026
- Batch 12 : 04 – 05 Desember 2026 | 18 – 19 Desember 2026
Biaya Pelatihan
Investasi untuk mengikuti program pelatihan ini dirancang sebanding dengan kualitas materi, kompetensi trainer, serta fasilitas eksklusif yang akan Anda peroleh selama kegiatan berlangsung.
Public Training
Rp 4.500.000 / peserta
(Minimal kuota pelaksanaan:
3 peserta)
In House Training
Biaya pelatihan bersifat fleksibel dan dapat disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan. Silakan hubungi tim kami untuk mendapatkan penawaran terbaik.
Dokumentasi Pelatihan
Lokasi Pelatihan
Jakarta | Bandung | Yogyakarta | Surabaya
Fasilitas Pelatihan
Harga yang kompetitif dan terpercaya
Trainer yang kompeten di bidangnya
Training Kit Eksklusif
Pelayanan maksimal bagi peserta
City Tour (Opsional)
FAQ Tentang TrainingdiJogja
Q1 : Bagaimana cara mendaftar training Key Account Management Strategy 2026?
A1 : Pendaftaran dapat dilakukan melalui website trainingdijogja.com, menghubungi tim marketing melalui No. WhatsApp +62 813-4958-9616 (Arief)/e-mail kami di rajatrainingindo@gmail.com
Q2 : Apakah peserta training mendapatkan sertifikat?
A2 : Setiap peserta yang mengikuti Training Key Account Management terbaik hingga selesai akan memperoleh Sertifikat Training dari trainingdijogja.com
Q3 : Apakah tersedia pelatihan in-house?
A3 : Ya, trainingdijogja.com menyediakan program in-house training yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan, baik dari sisi materi, waktu, maupun metode pelatihan.
Q4 : Berapa lama durasi training?
A4 : Durasi pelatihan umumnya berlangsung selama 1–2 hari, dan dapat disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan untuk pelatihan in-house, public training, maupun online training.
