Tag: training Communication Skills di bandung

TRAINING COMMUNICATION SKILLS

TRAINING KEMAMPUAN BERKOMUNIKASI

training

TRAINING EFFECTIVE MEETING MANAGEMENT

 

 

TRAINING DURATION :   2  days

LATAR BELAKANG:
Globalisasi  merupakan salah satu penyebab terjadi ketatnya persaingan
dalam bisnis. Hal tersebut menjadikan pelaku bisnis perlu extra energi
untuk membangun kompetensi. Bila dalam hal proses produksi atau sistem
kerja sudah banyak yang melakukannya. Pelaku proses dan pembuat sistem
itu   yang  justru  sering  terlupakan  dalam  pelayanan  untuk  tetap
membangun  mereka  memiliki  api  dalam membuat sistem dan menjalankan
proses  kerja  yang  seharusnya  itu. Karena pentingnya menjaga proses
yang   optimal   dan   pembangunan   sistem   yang   fleksibel   dalam
mengantisipasi  persaingan  tersebut,  dan  itu  semua  dilakukan oleh
‘orang’,  maka  fokus  pada pengembangan orang merupakan langkah tepat
pengembangan  yang  dapat  dilakukan.  Pelatihan ini memberikan kepada
peserta,  gambaran  pengetahuan sekaligus keterampilan dalam membangun
diri  untuk  bersikap mengambil bagian dari pemenangan persaingan itu.
Communication   Skills  Training  ini  menawarkan  kepada  Anda  untuk
membangun  kemampuan  dan  kompetensi kepemimpinan pelaku bisnis dalam
organisasi/perusahaan    Anda    dalam   berkomunikasi.   Keberhasilan
komunikasi adalah kunci keberhasilan usaha. Keberhasilan usaha berarti
Anda memenangkan persaingan.

TUJUAN TRAINING
Setelah mengikuti pelatihan ini peserta akan:
1. Menguasai   Efective  Communication  Skills,  komunikasi  berbasis
sensory  indera,  mempermudah  memperoleh hasil atau respon sesuai
dengan harapan.
2. Mampu   melaksanakan  Effective  Meeting  Management,  rapat  yang
berbasis  pada kualitas komunikasi akan efektif dan ini tergantung
kualitas komunikasi pimpinan dan pesertanya.
3. Terampil   melakukan   Conflict  management,  Konflik  masih  umum
dipahami  sebagai  penghambat.  Memahami karekteristik konflik dan
dirancang  untuk  mencapai  prestasi  merupakan kunci keberhasilan
kerja kelompok.
4. Mampu  melakukan  Management  Stress, target dan tujuan seringkali
mengakibatkan   tekanan,   bagaimana   menghadapi  tekanan  dengan
gembira?
5. Melakukan   Self   –   employment   skill   management,  membangun
komunikassi  yang  komunikatif untuk membangun sikap karyawan yang
berprestasi.

CAKUPAN MATERI TRAINING:
Selama pelatihan peserta akan mendalami dan berlatih hal-hal berikut:
1.    Efective Communication Skills. Memahami dan melatih keterampilan
berkomunikasi, mengenali tantangan dan mengatasi tantangan komunikasi,
menjadikan kegiatan komunikasi dilakukan sangat persuatif dengan hasil
yang kualifait.

2.     Effective  Meeting  Management.  Rapat untuk brief atau problem
solving   atau  apapun  tujuannya,  seringkali  tidak  efektif  karena
pengetahuan,   sikap  dan  keterampilan  komunikasi  pelaku,  berlatih
membuat rapat efektif dan taktis adalah solusinya.

3.      Conflict  management.  Konflik  masih  umum  dipahami  sebagai
penghambat.   Memahami   karekteristik  konflik  dan  dirancang  untuk
mencapai prestasi merupakan kunci keberhasilan kerja kelompok.

4.     Management  Stress.  Target dan tujuan seringkali mengakibatkan
tekanan, bagaimana menghadapi tekanan dengan gembira?

5.     Self  –  employment skill management. Membangun komunikasi yang
komunikatif untuk membangun sikap karyawan yang berprestasi.

METODE TRAINING:
Dalam  mendalami  pelatihan  ini,  peserta diajak untuk terlibat dalam
proses  pembelajaran dengan cara diskusi, latihan, permainan, ceramah,
metafor, studi kasus dll.

TRAINING INSTRUCTOR
Drs. Istoto, MM., CHt., CI., LMP-NLP. adalah seorang:
1. Motivator, Hypnoterapist, Trainer Hypnoterapist.
2. Licensed  Master  Practitioner  of  NLP  from  The  Society of NLP
California – USA
3. Certified Hypnoterapist with certified  Trainer (Member Indonesian
Board of Hypnotherapy)
4. Communication Skill Specialist
5. Licensed Motiv-Magic
6. The Trainer of trainers

Karena   kompetensinya,  Beliau  telah  berhasil  dan  sukses  memandu
berbagai  pelatihan,  dan  berdaya  guna  bagi  pesertanya. Kompetensi
pelatihan yang diampunya antara lain:
* Melatih   para   pelatih   untuk  menjadi  pelatih  handal  (TOT),
merencanakan,  menyiapkan,  melatih,  mengevaluasi  pelatihan  dan
mengelola pelatihan
* Motivator,  membangkitkan  motivasi positif dan menghapus motivasi
negative,  membuang mental blok dan  trauma serta membangun mental
baja.
* Personality  Building,  Motivational,  Coaching  &  Counseling for
personal performance
* Communication  specialist  (menjadi pribadi komunikatif, membangun
kedekatan  dan  kepercayaan, gesture, komunikasi persuatif, bahasa
yang  presisi,  publick  speaking,  presentasi, pidato, pengerahan
massa,negosiasi, problem solving, secara lisan- tertulis,dll)
* Team  building,  Group  work  for optimal performance, Leadership,
Personal Competence as a part of a team.
* Pembangunan  karakter  (Spesial  untuk  karyawan,  kelompok  orang
bermasalah)
* Manajemen  pemasaran, meliputi segmentasi, targeting, positioning,
marketing  mix,  Promotion mix, selling, salesmanship, canvassing,
differentiation,   brand,   value,   dan  service  serta  inteljen
pemasaran masing-masing sebagai sebuah satuan pelatihan.
* Service   standard,   meliputi   greetings,  grooming,  welcoming,
hospitality,  telephone  courtesy,  handling complaint dan service
excellent, masing2 sebagai satuan pelatihan.
* Perilaku organisasi / Pengembangan organisasi, visi-misi, strategi
dan    taktik,    operasional,    manajerial,    support   sistem,
evaluasi/assesment, program kerja
* Pengembangan  Sumber  Daya  Insani (Rekrutmen, placement, induksi,
pengembangan  karir, kepemimpinan, administrasi HRD, Training need
analisys, dll)
* Manajemen Project, Pembuatan team, penyusunan rencana, kontrol dan
evaluasi
* Entrepreneurship/kewirausahaan,  Jiwa  kewirausahaan, pengembangan
bidang  usaha,  kreatifitas  memenangkan  persaingan, strategi dan
pengembangan bisnis, dll.
* Konsultan  manajemen, Strategi bisnis, strategi bersaing, strategi
operasional
* Hypno-study:  mendampingi  guru  dalam  pelaksanaan  profesi  guru
idola,  dan  mendampingi  murid  dalam  belajar  secara  mudah dan
berhasil. Membongkar mental blok, dan mengembangkan teknik belajar
secara sukses.
* Kesehatan: Kesehatan mental, kesehatan jiwa, kesehatan raga dengan
mind spa, membuang trauma hidup, membuang kebiasaan buruk, dll.
* Hypnotherapy:   Penguasaan  pengetahuan,  sikap  dan  keterampilan
Hypnosis  untuk terapi, dari tingkat fundamental, intermediate dan
advanced,  hypnotist untuk pertunjukan, dan aplikasi hypnosis bagi
berbagai keperluan profesi Anda.
* Semua  pelathan  ini  disampaikan  berbasis  pada  kepraktisiannya
sebagai seorang Master Practitioner of Neuro-Linguistic Programmer
(NLP),  menjadikan  potensi  Anda  sebagai  “sebab” pengendali dan
penentu keberhasilan hidup Anda.

 

TRAINING KEMAMPUAN BERKOMUNIKASI

training

TRAINING EFFECTIVE MEETING MANAGEMENT

 

 

TRAINING DURATION :   2  days

LATAR BELAKANG:
Globalisasi  merupakan salah satu penyebab terjadi ketatnya persaingan
dalam bisnis. Hal tersebut menjadikan pelaku bisnis perlu extra energi
untuk membangun kompetensi. Bila dalam hal proses produksi atau sistem
kerja sudah banyak yang melakukannya. Pelaku proses dan pembuat sistem
itu   yang  justru  sering  terlupakan  dalam  pelayanan  untuk  tetap
membangun  mereka  memiliki  api  dalam membuat sistem dan menjalankan
proses  kerja  yang  seharusnya  itu. Karena pentingnya menjaga proses
yang   optimal   dan   pembangunan   sistem   yang   fleksibel   dalam
mengantisipasi  persaingan  tersebut,  dan  itu  semua  dilakukan oleh
‘orang’,  maka  fokus  pada pengembangan orang merupakan langkah tepat
pengembangan  yang  dapat  dilakukan.  Pelatihan ini memberikan kepada
peserta,  gambaran  pengetahuan sekaligus keterampilan dalam membangun
diri  untuk  bersikap mengambil bagian dari pemenangan persaingan itu.
Communication   Skills  Training  ini  menawarkan  kepada  Anda  untuk
membangun  kemampuan  dan  kompetensi kepemimpinan pelaku bisnis dalam
organisasi/perusahaan    Anda    dalam   berkomunikasi.   Keberhasilan
komunikasi adalah kunci keberhasilan usaha. Keberhasilan usaha berarti
Anda memenangkan persaingan.

TUJUAN TRAINING
Setelah mengikuti pelatihan ini peserta akan:
1. Menguasai   Efective  Communication  Skills,  komunikasi  berbasis
sensory  indera,  mempermudah  memperoleh hasil atau respon sesuai
dengan harapan.
2. Mampu   melaksanakan  Effective  Meeting  Management,  rapat  yang
berbasis  pada kualitas komunikasi akan efektif dan ini tergantung
kualitas komunikasi pimpinan dan pesertanya.
3. Terampil   melakukan   Conflict  management,  Konflik  masih  umum
dipahami  sebagai  penghambat.  Memahami karekteristik konflik dan
dirancang  untuk  mencapai  prestasi  merupakan kunci keberhasilan
kerja kelompok.
4. Mampu  melakukan  Management  Stress, target dan tujuan seringkali
mengakibatkan   tekanan,   bagaimana   menghadapi  tekanan  dengan
gembira?
5. Melakukan   Self   –   employment   skill   management,  membangun
komunikassi  yang  komunikatif untuk membangun sikap karyawan yang
berprestasi.

CAKUPAN MATERI TRAINING:
Selama pelatihan peserta akan mendalami dan berlatih hal-hal berikut:
1.    Efective Communication Skills. Memahami dan melatih keterampilan
berkomunikasi, mengenali tantangan dan mengatasi tantangan komunikasi,
menjadikan kegiatan komunikasi dilakukan sangat persuatif dengan hasil
yang kualifait.

2.     Effective  Meeting  Management.  Rapat untuk brief atau problem
solving   atau  apapun  tujuannya,  seringkali  tidak  efektif  karena
pengetahuan,   sikap  dan  keterampilan  komunikasi  pelaku,  berlatih
membuat rapat efektif dan taktis adalah solusinya.

3.      Conflict  management.  Konflik  masih  umum  dipahami  sebagai
penghambat.   Memahami   karekteristik  konflik  dan  dirancang  untuk
mencapai prestasi merupakan kunci keberhasilan kerja kelompok.

4.     Management  Stress.  Target dan tujuan seringkali mengakibatkan
tekanan, bagaimana menghadapi tekanan dengan gembira?

5.     Self  –  employment skill management. Membangun komunikasi yang
komunikatif untuk membangun sikap karyawan yang berprestasi.

METODE TRAINING:
Dalam  mendalami  pelatihan  ini,  peserta diajak untuk terlibat dalam
proses  pembelajaran dengan cara diskusi, latihan, permainan, ceramah,
metafor, studi kasus dll.

TRAINING INSTRUCTOR
Drs. Istoto, MM., CHt., CI., LMP-NLP. adalah seorang:
1. Motivator, Hypnoterapist, Trainer Hypnoterapist.
2. Licensed  Master  Practitioner  of  NLP  from  The  Society of NLP
California – USA
3. Certified Hypnoterapist with certified  Trainer (Member Indonesian
Board of Hypnotherapy)
4. Communication Skill Specialist
5. Licensed Motiv-Magic
6. The Trainer of trainers

Karena   kompetensinya,  Beliau  telah  berhasil  dan  sukses  memandu
berbagai  pelatihan,  dan  berdaya  guna  bagi  pesertanya. Kompetensi
pelatihan yang diampunya antara lain:
* Melatih   para   pelatih   untuk  menjadi  pelatih  handal  (TOT),
merencanakan,  menyiapkan,  melatih,  mengevaluasi  pelatihan  dan
mengelola pelatihan
* Motivator,  membangkitkan  motivasi positif dan menghapus motivasi
negative,  membuang mental blok dan  trauma serta membangun mental
baja.
* Personality  Building,  Motivational,  Coaching  &  Counseling for
personal performance
* Communication  specialist  (menjadi pribadi komunikatif, membangun
kedekatan  dan  kepercayaan, gesture, komunikasi persuatif, bahasa
yang  presisi,  publick  speaking,  presentasi, pidato, pengerahan
massa,negosiasi, problem solving, secara lisan- tertulis,dll)
* Team  building,  Group  work  for optimal performance, Leadership,
Personal Competence as a part of a team.
* Pembangunan  karakter  (Spesial  untuk  karyawan,  kelompok  orang
bermasalah)
* Manajemen  pemasaran, meliputi segmentasi, targeting, positioning,
marketing  mix,  Promotion mix, selling, salesmanship, canvassing,
differentiation,   brand,   value,   dan  service  serta  inteljen
pemasaran masing-masing sebagai sebuah satuan pelatihan.
* Service   standard,   meliputi   greetings,  grooming,  welcoming,
hospitality,  telephone  courtesy,  handling complaint dan service
excellent, masing2 sebagai satuan pelatihan.
* Perilaku organisasi / Pengembangan organisasi, visi-misi, strategi
dan    taktik,    operasional,    manajerial,    support   sistem,
evaluasi/assesment, program kerja
* Pengembangan  Sumber  Daya  Insani (Rekrutmen, placement, induksi,
pengembangan  karir, kepemimpinan, administrasi HRD, Training need
analisys, dll)
* Manajemen Project, Pembuatan team, penyusunan rencana, kontrol dan
evaluasi
* Entrepreneurship/kewirausahaan,  Jiwa  kewirausahaan, pengembangan
bidang  usaha,  kreatifitas  memenangkan  persaingan, strategi dan
pengembangan bisnis, dll.
* Konsultan  manajemen, Strategi bisnis, strategi bersaing, strategi
operasional
* Hypno-study:  mendampingi  guru  dalam  pelaksanaan  profesi  guru
idola,  dan  mendampingi  murid  dalam  belajar  secara  mudah dan
berhasil. Membongkar mental blok, dan mengembangkan teknik belajar
secara sukses.
* Kesehatan: Kesehatan mental, kesehatan jiwa, kesehatan raga dengan
mind spa, membuang trauma hidup, membuang kebiasaan buruk, dll.
* Hypnotherapy:   Penguasaan  pengetahuan,  sikap  dan  keterampilan
Hypnosis  untuk terapi, dari tingkat fundamental, intermediate dan
advanced,  hypnotist untuk pertunjukan, dan aplikasi hypnosis bagi
berbagai keperluan profesi Anda.
* Semua  pelathan  ini  disampaikan  berbasis  pada  kepraktisiannya
sebagai seorang Master Practitioner of Neuro-Linguistic Programmer
(NLP),  menjadikan  potensi  Anda  sebagai  “sebab” pengendali dan
penentu keberhasilan hidup Anda.

TRAINING COMMUNICATION SKILLS

TRAINING KEMAMPUAN BERKOMUNIKASI

training

TRAINING TEKNIK KOMUNIKASI EFEKTIF

 

 

Komunikasi  hadir  dalam  kehidupan  sehari-hari  manusia.  Komunikasi
memliki  peranan  penting dalam kehidupan sehari-hari mengingat fungsi
komunikasi  sebagai  penghubung maksud atau keinginan seseorang kepada
orang lain.

Di  dalam  suatu  organisasi  /  perusahaan  tentunya terdapat staff /
karyawan  /  personil dengan karakter / sifat yang berbeda satu dengan
lainnya  yang  menyebabkan  peluang/  kemungkinan  konflik / kesalahan
informasi menjadi besar.

Untuk  menghindari  konflik / kesalahan penyampaian informasi tersebut
maka  diperlukan  komunikasi  yang  efektif  dalam  suatu perusahaan /
organisasi,  dengan  adanya  komunikasi  efektif  tersebut akan timbul
akselerasi   nilai   positif   diantara  setiap  personil  /  karyawan
perusahaan.    Mereka  akan  lebih  mampu  menyelesaikan proyek-proyek
lebih  cepat,  lebih  sedikit  menghadapi  masalah,  dan lebih sedikit
mengalami stress.

Dengan  komunikasi  yang efektif, maka diharapkan setiap strategi yang
telah  dibentuk  oleh  perusahaan  dapat  dijalankan  dengan  optimal.
Mengingat  bahwa kemampuan setiap personil perusahaan dalam komunikasi
berbeda  satu  dengan  lainnya,  maka  pelatihan  ini  dirancang untuk
membantu  peserta  dalam  memahami  dan  menguasai  teknik  komunikasi
efektif  guna  menunjang kinerja peserta dalam pekerjaan dan kehidupan
sehari-hari mereka.

TUJUAN DAN MANFAAT PELATIHAN
Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu untuk :
1. Memahami definisi dan konsep komunikasi efektif.
2. Mengerti  dan  memahami  teknik membangun komunikasi yang baik dan
optimal dalam kehidupan pekerjaan / lingkungan masyarakat.
3. Mengetahui  dan  memahami teknik mempengaruhi dan persuasi efektif
guna  membangun  hubungan  produktif dan memberi rasa nyaman dalam
hubungan kerja / hubungan keseharian dengan pihak lain.
4. Mengerti dan memahami teknik kontrol emosi dalam tekanan pekerjaan
yang berat.
5. Mengerti  dan memahami teknik percaya diri dalam penyampaian ide /
gagasan dalam kehidupan pekerjaan / kehidupan sehari-hari.

MATERI / OUTLINE PELATIHAN
1. Pelayanan Prima (Service Excellent)

* Definisi Pelayanan Prima
* Konsep Pelayanan Prima
* Tujuan dan Manfaat  Pelayanan Prima
* Karakter Pelayanan Publik

2. Teknik Komunikasi Efektif

* Definisi dan konsep komunikasi efektif
* Tujuan dan jenis komunikasi
* Factor penyebab kesulitan dan kegagalan komunikasi.
* Proses & Prinsip Dasar Komunikasi Efektif
* Teknik komunikasi efektif
* Komunikasi interpersonal
* Teknik Membangun Komunikasi Empati dan Komunikasi Assertif
* Teknik dalam mengahadi Customer Complaint
* Media komunikasi dan Komunikasi birokrasi
* Hubungan antar pribadi dalam komunikasi.

3. Teknik Kontrol Emosi

* etika sosial, agama dan hukum dalam komunikasi
* kebutuhan dasar emosi manusia dalam komunikasi
* membangun kemampuan empathy
* emosi dari sudut pandang psikologi
* prinsip dasar emosi
* problematika emosi dalam komunikasi
* emosi reaktif dan emosi proaktif dalam komunikasi

4. Etika dan Sikap dalam Pelayanan Public

* Etiket dan sikap dalam pelayanan public
* Etika komunikasi berhubungan dengan teknologi informasi

5. Teknik  membangun  dan mengembangkan percaya diri dalam komunikasi
dan penyampaian ide / gagasan.
6. Teknik berbicara dalam situasi terdesak dan mendesak.
7. Teknik Effective Listening & Answering Question.
8. Teknik Body Language dalam komunikasi yang efektif.
9. Pengembangan Gaya berkomunikasi efektif
10. Studi kasus, diskusi dan praktek komunikasi.

 

TRAINING KEMAMPUAN BERKOMUNIKASI

training

TRAINING TEKNIK KOMUNIKASI EFEKTIF

 

 

Komunikasi  hadir  dalam  kehidupan  sehari-hari  manusia.  Komunikasi
memliki  peranan  penting dalam kehidupan sehari-hari mengingat fungsi
komunikasi  sebagai  penghubung maksud atau keinginan seseorang kepada
orang lain.

Di  dalam  suatu  organisasi  /  perusahaan  tentunya terdapat staff /
karyawan  /  personil dengan karakter / sifat yang berbeda satu dengan
lainnya  yang  menyebabkan  peluang/  kemungkinan  konflik / kesalahan
informasi menjadi besar.

Untuk  menghindari  konflik / kesalahan penyampaian informasi tersebut
maka  diperlukan  komunikasi  yang  efektif  dalam  suatu perusahaan /
organisasi,  dengan  adanya  komunikasi  efektif  tersebut akan timbul
akselerasi   nilai   positif   diantara  setiap  personil  /  karyawan
perusahaan.    Mereka  akan  lebih  mampu  menyelesaikan proyek-proyek
lebih  cepat,  lebih  sedikit  menghadapi  masalah,  dan lebih sedikit
mengalami stress.

Dengan  komunikasi  yang efektif, maka diharapkan setiap strategi yang
telah  dibentuk  oleh  perusahaan  dapat  dijalankan  dengan  optimal.
Mengingat  bahwa kemampuan setiap personil perusahaan dalam komunikasi
berbeda  satu  dengan  lainnya,  maka  pelatihan  ini  dirancang untuk
membantu  peserta  dalam  memahami  dan  menguasai  teknik  komunikasi
efektif  guna  menunjang kinerja peserta dalam pekerjaan dan kehidupan
sehari-hari mereka.

TUJUAN DAN MANFAAT PELATIHAN
Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu untuk :
1. Memahami definisi dan konsep komunikasi efektif.
2. Mengerti  dan  memahami  teknik membangun komunikasi yang baik dan
optimal dalam kehidupan pekerjaan / lingkungan masyarakat.
3. Mengetahui  dan  memahami teknik mempengaruhi dan persuasi efektif
guna  membangun  hubungan  produktif dan memberi rasa nyaman dalam
hubungan kerja / hubungan keseharian dengan pihak lain.
4. Mengerti dan memahami teknik kontrol emosi dalam tekanan pekerjaan
yang berat.
5. Mengerti  dan memahami teknik percaya diri dalam penyampaian ide /
gagasan dalam kehidupan pekerjaan / kehidupan sehari-hari.

MATERI / OUTLINE PELATIHAN
1. Pelayanan Prima (Service Excellent)

* Definisi Pelayanan Prima
* Konsep Pelayanan Prima
* Tujuan dan Manfaat  Pelayanan Prima
* Karakter Pelayanan Publik

2. Teknik Komunikasi Efektif

* Definisi dan konsep komunikasi efektif
* Tujuan dan jenis komunikasi
* Factor penyebab kesulitan dan kegagalan komunikasi.
* Proses & Prinsip Dasar Komunikasi Efektif
* Teknik komunikasi efektif
* Komunikasi interpersonal
* Teknik Membangun Komunikasi Empati dan Komunikasi Assertif
* Teknik dalam mengahadi Customer Complaint
* Media komunikasi dan Komunikasi birokrasi
* Hubungan antar pribadi dalam komunikasi.

3. Teknik Kontrol Emosi

* etika sosial, agama dan hukum dalam komunikasi
* kebutuhan dasar emosi manusia dalam komunikasi
* membangun kemampuan empathy
* emosi dari sudut pandang psikologi
* prinsip dasar emosi
* problematika emosi dalam komunikasi
* emosi reaktif dan emosi proaktif dalam komunikasi

4. Etika dan Sikap dalam Pelayanan Public

* Etiket dan sikap dalam pelayanan public
* Etika komunikasi berhubungan dengan teknologi informasi

5. Teknik  membangun  dan mengembangkan percaya diri dalam komunikasi
dan penyampaian ide / gagasan.
6. Teknik berbicara dalam situasi terdesak dan mendesak.
7. Teknik Effective Listening & Answering Question.
8. Teknik Body Language dalam komunikasi yang efektif.
9. Pengembangan Gaya berkomunikasi efektif
10. Studi kasus, diskusi dan praktek komunikasi.