Deskripsi
Implementasi Framework ITIL untuk Layanan TI merupakan penerapan praktik terbaik (best practice) dalam mengelola layanan teknologi informasi agar selaras dengan kebutuhan bisnis dan memberikan nilai maksimal kepada pengguna. Framework ITIL (Information Technology Infrastructure Library) mencakup berbagai proses penting, seperti manajemen insiden, manajemen perubahan, manajemen masalah, manajemen tingkat layanan, hingga peningkatan layanan secara berkelanjutan. Dengan penerapan ITIL, organisasi dapat meningkatkan kualitas layanan TI.
Pelatihan Implementasi Framework ITIL untuk Layanan TI diselenggarakan untuk meningkatkan pengetahuan dan keterampilan peserta dalam menerapkan prinsip, konsep, serta proses ITIL di lingkungan kerja. Melalui pelatihan ini, peserta akan mempelajari cara merancang, mengelola, dan mengevaluasi layanan TI berdasarkan praktik terbaik yang diakui secara internasional. Setelah mengikuti pelatihan, peserta diharapkan mampu mendukung peningkatan kualitas layanan TI dan meningkatkan kepuasan pengguna melalui implementasi ITIL yang tepat.
- IT service manager
- IT support specialist
- Service/help desk analyst
- IT operations engineer
- System administrator
- IT infrastructure manager
- Perusahaan yang butuh jasa Pelatihan Implementasi ITIL
- Kembangkan kualitas layanan TI
- Menstandarkan proses operasional TI
- Percepat penanganan insiden dan masalah
- Tingkatkan kepuasan pengguna layanan
- Optimalkan efisiensi operasional TI
- Dukung pencapaian target bisnis
- Kuasai praktik terbaik manajemen layanan TI
- Dapatkan sertifikat Pelatihan Implementasi Framework ITIL untuk Layanan TI
Materi Pelatihan
- Pengenalan ITIL dan Manajemen Layanan TI
- Prinsip-Prinsip Dasar Framework ITIL
- ITIL Service Value System (SVS)
- Service Value Chain dan Praktik ITIL
- Manajemen Insiden (Incident Management)
- Manajemen Permasalahan (Problem Management)
- Manajemen Perubahan (Change Enablement)
- Manajemen Tingkat Layanan (Service Level Management)
- Manajemen Konfigurasi Aset dan Layanan (Service Configuration Management)
- Implementasi, Pengukuran Kinerja, dan Peningkatan Berkelanjutan (Continual Improvement)
Siapa Pembicara Pelatihan Ini?
Instruktur pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Implementasi Framework ITIL untuk Layanan TI, atau khususnya dalam training IT Service Management (ITSM), baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Jadwal Pelatihan
- Batch 1 : 03 – 04 Januari 2026 | 16 – 17 Januari 2026
- Batch 2 : 06 – 07 Februari 2026 | 20 – 21 Februari 2026
- Batch 3 : 05 – 06 Maret 2026 | 19 – 20 Maret 2026
- Batch 4 : 03 – 04 April 2026 | 23 – 24 April 2026
- Batch 5 : 07 – 08 Mei 2026 | 21 – 22 Mei 2026
- Batch 6 : 05 – 06 Juni 2026 | 25 – 26 Juni 2026
- Batch 7 : 09 – 10 Juli 2026 | 23 – 24 Juli 2026
- Batch 8 : 06 – 07 Agustus 2026 | 20 – 21 Agustus 2026
- Batch 9 : 04 – 05 September 2026 | 18 – 19 September 2026
- Batch 10 : 08 – 09 Oktober 2026 | 22 – 23 Oktober 2026
- Batch 11 : 06 – 07 November 2026 | 26 – 27 November 2026
- Batch 12 : 04 – 05 Desember 2026 | 18 – 19 Desember 2026
Biaya Pelatihan
Investasi untuk mengikuti program pelatihan ini dirancang sebanding dengan kualitas materi, kompetensi trainer, serta fasilitas eksklusif yang akan Anda peroleh selama kegiatan berlangsung.
Public Training
Rp 4.500.000 / peserta
(Minimal kuota pelaksanaan:
3 peserta)
In House Training
Biaya pelatihan bersifat fleksibel dan dapat disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan. Silakan hubungi tim kami untuk mendapatkan penawaran terbaik.
Dokumentasi Pelatihan
Lokasi Pelatihan
Jakarta | Bandung | Yogyakarta | Surabaya
Fasilitas Pelatihan
Harga yang kompetitif dan terpercaya
Trainer yang kompeten di bidangnya
Training Kit Eksklusif
Pelayanan maksimal bagi peserta
City Tour (Opsional)
FAQ Tentang TrainingdiJogja
Q1 : Bagaimana cara mendaftar training Implementasi Framework ITIL untuk Layanan TI 2026?
A1 : Pendaftaran dapat dilakukan melalui website trainingdijogja.com, menghubungi tim marketing melalui No. WhatsApp +62 813-4958-9616 (Arief)/e-mail kami di rajatrainingindo@gmail.com
Q2 : Apakah peserta training mendapatkan sertifikat?
A2 : Setiap peserta yang mengikuti Training Implementasi Framework ITIL untuk Layanan TI terbaik hingga selesai akan memperoleh Sertifikat Training dari trainingdijogja.com
Q3 : Apakah tersedia pelatihan in-house?
A3 : Ya, trainingdijogja.com menyediakan program in-house training yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan, baik dari sisi materi, waktu, maupun metode pelatihan.
Q4 : Berapa lama durasi training?
A4 : Durasi pelatihan umumnya berlangsung selama 1–2 hari, dan dapat disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan untuk pelatihan in-house, public training, maupun online training.
